Weloverobots

Use this structure to correct the response:||Используйте такую конструкцию для исправления ответа: Show hint||Показать подсказку

"If user wrote that ..., then don't reply like ..., but tell user ..."||«Если user написал, что ..., то тогда не пиши так ..., а сообщи user ...»

In other words, the prompt is described in three steps:||То есть промпт описываем в три шага:

STEP 1||ШАГ 1 Describe the situation in which the wrong reply occurred.||Описываете ситуацию, при которой произошел неправильный ответ.

For example: "If the assistant asked user: 'What car do you want to buy?', and user answered: 'I want to buy a Ferrari'".||К примеру: «Если ассистент задал вопрос user: "А какую машину вы хотите купить?", а user ответил: "Я хочу купить Феррари"».

The more detail you give about the situation, the higher the chance the assistant will fix the reply on the first try.||Чем подробнее вы опишете ситуацию, тем больше шансов, что ассистент исправит ответ с первого раза.

STEP 2||ШАГ 2 How NOT to act in this situation.||Как не нужно поступать в этой ситуации.

For example: "...then don't tell user that we don't have Ferraris..."||К примеру: «...то не пиши user, что у нас нет Феррари...»

STEP 3||ШАГ 3 How to act instead.||Как нужно поступить.

For example: "...but explain to user that Ferraris are only available on order. Ask: 'When would you like to pick up the Ferrari?'"||К примеру: «...а нужно донести мысль user о том, что Феррари у нас, к сожалению, только под заказ. Спроси: "Вы когда хотите забрать Феррари?"»

Final correction prompt:||Итоговый промпт на исправление:

"If the assistant asked user what car user wants to buy, and user answered that they want a Ferrari, then don't tell user we don't have Ferraris — explain that Ferraris are only available on order, and ask when user wants to pick up the car."||«Если ассистент задал вопрос user какую машину хочет купить user, а user ответил, что хочет купить Феррари, то не пиши user, что у нас нет Феррари, а донеси мысль о том, что Феррари у нас, к сожалению, только под заказ, и узнай, когда user хочет забрать машину».

⚠️ Important||Важно: Don't write direct speech in the prompt — describe things generally in the third person.||Не пишите в промпте прямую речь, пишите обобщенно в третьем лице.

🚫 Important||Важно: Don't use third-party neural networks to correct or train the AI by uploading client conversations and describing how to fix the response. We use the latest modern models specifically fine-tuned for high-quality AI training. Corrections made through other neural networks will produce incorrect responses!||Для исправления и обучения AI не используйте сторонние нейросети, в которые вы будете загружать переписку клиента и описывать, как нужно исправить ответ. Мы используем последние и современные модели, которые были специально файнтюнены для качественного обучения AI. Исправления через другие нейросети приведут к некорректным ответам!

For stresses, use a doubled vowel, e.g. "caastle" or "casstle".||Для ударений используйте продублированную гласную, например: «заамок» или «замоок».

Teach the bot which quick replies to suggest:||Обучите бота, какие быстрые ответы предлагать:

Show hint||Показать подсказку

"After such a reply, don't suggest buttons like ..., but suggest ..."||«После такого ответа не предлагай кнопки вроде ..., а предлагай ...»

Describe the correction in three steps:||Опишите исправление в три шага:

STEP 1||ШАГ 1 In which situation the buttons turned out wrong.||В какой ситуации кнопки оказались неудачными.

For example: "When the bot asks the client to choose a car model".||К примеру: «Когда бот предлагает клиенту выбрать модель машины».

STEP 2||ШАГ 2 Which buttons should NOT be suggested.||Какие кнопки предлагать НЕ нужно.

For example: "...don't suggest 'Tell me more' and other vague phrases...".||К примеру: «...не предлагай "Расскажите подробнее" и другие размытые фразы...».

STEP 3||ШАГ 3 Which buttons to suggest instead.||Какие кнопки предлагать вместо этого.

For example: "...suggest specific options the client can tap: car models, a price request, booking a test drive".||К примеру: «...предлагай конкретные варианты ответа клиента: модели машин, запрос цены, запись на тест-драйв».

Final training prompt:||Итоговый промпт на обучение:

"When the bot offers to choose a car model, don't suggest vague buttons like 'Tell me more' — suggest short specific replies the client could give: popular models, a price request, booking a test drive."||«Когда бот предлагает выбрать модель машины, не предлагай размытые кнопки вроде "Расскажите подробнее", а предлагай короткие конкретные ответы, которые мог бы дать клиент: популярные модели, запрос цены, запись на тест-драйв».

⚠️ Important||Важно: Buttons are short phrases the CLIENT would tap (their answers), not the bot's lines. Describe the rule generally, without direct speech.||Кнопки — это короткие фразы, которые нажимает КЛИЕНТ (его ответы), а не реплики бота. Описывайте правило обобщённо, без прямой речи.

The current quick replies prompt of the bot will be improved based on your comment.||Текущий промпт быстрых ответов бота будет улучшён на основе вашего замечания.

Stop-words for quick replies||Стоп-слова для быстрых ответов

If the bot's reply contains any of these words or phrases, the quick buttons won't be shown. Handy for hiding buttons after a final answer — for example when the price was already named or a meeting was booked. Match is case-insensitive, by substring. These stop-words are also saved in Settings → "Stop-words for quick replies".||Если в ответе бота встретится любое из этих слов или словосочетаний, быстрые кнопки показаны не будут. Удобно убирать кнопки после финального ответа — например, когда уже названа цена или записана встреча. Сравнение без учёта регистра, по вхождению подстроки. Эти стоп-слова также сохраняются в «Настройки» → «Стоп-слова для быстрых ответов».

Add words after which the buttons should NOT appear: click words in the last reply or type your own.||Добавьте слова, после которых кнопки появляться НЕ должны: нажимайте на слова в последнем ответе или введите свои.

Last AI reply — tap a word to add/remove it as a stop-word (highlighted = already added):||Последний ответ AI — нажмите на слово, чтобы добавить/убрать его из стоп-слов (подсвеченные — уже добавлены):

All stop-words (you can also type manually):||Все стоп-слова (можно добавить и вручную):

Training AI||Обучение AI

✕

Recipient segment||Сегмент получателей

Message||Сообщение

When to send||Когда отправить